Nueva medida contra el Hurto de Teléfonos Celulares, relacionada con la verificación de Equipos Terminales Móviles

En línea con la Estrategia Nacional contra el hurto de celulares, la Comisión de Regulación  de Comunicaciones -CRC publicó para conocimiento de todos los interesados la Resolución CRC 4937 de 2016 "Por la cual se determinan condiciones de implementación y operación para el proceso de verificación centralizada de equipos terminales móviles", con su respectivo documento de respuestas a comentarios.

Dicha Resolución, modifica y complementa aspectos técnicos incluidos en las Resoluciones CRC 3128 de 2011 y 4813 de 2015; y ha sido incluida en el Diario Oficial No. 49.859 del 29 de abril del presente año 2016.

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FUENTE: www.crcom.gov.co 09/05/2016

La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC creó la marcación 141 para los Servicios de Atención Integral a Niños y Adolescentes

A través de esta línea gratuita los infantes y adolescentes podrán acceder a los servicios que presta el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), encaminados a fomentar y asegurar su sano desarrollo. Los operadores de telecomunicaciones deberán activar esta marcación dentro de los próximos 45 días, para que sea accesible desde cualquier parte del país.

La CRC habilitó la marcación abreviada 141, de fácil recordación y uso, para el servicio denominado “Atención Integral Gubernamental Niñas, Niños y Adolescentes”. De esta manera la Comisión de Regulación de Comunicaciones permite que el Sector TIC proporcione un mecanismo adicional para la protección de los derechos de los menores.

Aparte de crear la línea 141, la CRC revisó y amplió el campo de acción del número 106, inicialmente dedicado a las denuncias de maltrato a la infancia. En apoyo a las actividades que tienen que ver con otras problemáticas, la Comisión autorizó su destinación para brindar soporte en situaciones de crisis.

Ahora, el 106 además de brindar servicios sociales relacionados con la niñez y adolescencia, podrá atender amenazas de suicidio, violencia intrafamiliar y situaciones similares que afectan a poblaciones vulnerables y a la ciudadanía en general.

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FUENTE: www.crcom.gov.co - 20 de Abril de 2016

Usuarios serán compensados por deficiencia en los servicios de comunicaciones

Usuarios serán compensados por deficiencia en los servicios de comunicaciones

Comenzó a regir la medida de compensación automática por deficiencias en la prestación de todos los servicios de comunicaciones. A partir de la fecha, los operadores compensarán a los usuarios automáticamente por deficiencias en la prestación del servicio, sin que tenga que mediar reclamación.

A través de la Resolución CRC 4296 de 2013, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) estableció las condiciones para efectuar dicha compensación. En particular, los usuarios de telefonía móvil recibirán una compensación por las llamadas caídas, así:

• Esta compensación se hará individualmente, pero aquellos operadores que no estén preparados podrán efectuar la compensación usando el promedio de llamadas caídas de todos sus usuarios activos en la red. En enero de 2015, todos los usuarios deberán ser compensados individualmente.
  
• La compensación promedio es el resultado de dividir la totalidad de llamadas caídas en cada mes, entre el número de usuarios activos de la red correspondiente, multiplicado por el promedio de uso de la red que hacen los usuarios (ocupación promedio de los canales de voz de esa red). Históricamente dicho promedio oscila entre 1.2 y 1.3.
  
• La compensación individual es el resultado de multiplicar la totalidad de llamadas caídas de cada usuario por el promedio de uso de la red que hacen los usuarios (ocupación promedio de los canales de voz de esa red).
  
• La compensación se efectuará a través de una recarga del tiempo al aire (minutos o segundos, según la modalidad de facturación del operador) ya sea a usuarios de modalidad postpago o prepago.

Sin permanencia, la telefonía móvil subiría 48%: Asomóvil

Sin permanencia, la telefonía móvil subiría 48%: Asomóvil

Los usuarios gozan de plena libertad para elegir si adquieren un determinado plan comercial con o sin cláusula de permanencia, como lo establece la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC.

El proyecto de ley que pretende suprimir las cláusulas de permanencia para telefonía tanto móvil y fija, internet y televisión fue aprobado en primer debate en la Cámara de Representantes. Asomóvil dice que la normativa traerá limitaciones a la telefonía celular.

 

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FUENTE: http://www.vanguardia.com/ 19 de junio de 2013

Iván Sánchez Medina: La neutralidad de la red y su impacto en Internet - Eventos | TyN Mobile

Iván Sánchez Medina: La neutralidad de la red y su impacto en Internet - Eventos | TyN Mobile

El experto de la Comisión de Regulación de las Comunicaciones, realizó una exposición donde explayó sobre la temática y mostró la situación de los países a nivel mundial.

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FUENTE: http://www.tynmobile.com

Desde el 1 de abril, recargas en prepago se extienden a 60 días

Las tarifas durante la vigencia de la recarga no pueden modificarse, excepto cuando disminuyan en beneficio del usuario



 

A partir del 1º de abril, las recargas móviles en prepago tienen una duración de, al menos, 60 días calendario, contados a partir de su activación, independiente de su monto o valor. Los saldos que no se consuman pueden ser transferidos a una nueva tarjeta y/o recarga que adquiera el usuario, en un plazo de al menos 30 días adicionales a partir del vencimiento de dicha vigencia, sin que ello implique costo adicional.

Es importante destacar que las tarifas aplicables al momento de la adquisición de la tarjeta y/o recarga no pueden modificarse, excepto en los casos en que las mismas se reduzcan o disminuyan para beneficio del usuario.

Lo anterior, gracias a la modificación realizada por la CRC al Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones al expedir la Resolución 4040 de 2012 “Por la cual se modifican los artículos 69, 70, 72 y 73 de la Resolución CRC 3066 de 2011”.

En esta Resolución se obliga a los proveedores móviles y de acceso a internet a mejorar la información que se entrega a los usuarios cuando éstos adquieran y activen una tarjeta y/o recarga en prepago, como:

• Suministrar información sobre las tarifas aplicables al servicio que se presta en modalidad prepago.
• Informar claramente el saldo en dinero disponible y la vigencia del mismo, mediante un mensaje de voz y/o de texto gratuito, así como las tarifas aplicables a consumos de voz para las llamadas al mismo operador y a otro operador, llamadas a teléfonos fijos, envío de mensajes de texto, la capacidad adquirida de consumo en el servicio de datos y la tarifa aplicable.
• Indicar la dirección del sitio web donde el usuario puede encontrar los valores de las llamadas internacionales y llamadas a números con tarifas especiales.
• Informar al usuario, un día antes, el vencimiento de la recarga mediante un mensaje de voz y/o de texto.
• Disponer de manera permanente en la página de inicio del sitio web del proveedor en una ubicación visible para los usuarios, un enlace mediante el cual éstos puedan acceder al contenido de las condiciones de vigencia de las recargas. Esta información debe estar actualizada y disponible para su consulta.
• Indicar en las tarjetas impresas o a través del mismo medio en que se provean las tarjetas electrónicas el valor de las mismas, la vigencia, la fecha de expedición y expiración.

Infografía sobre la medida:

 
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Fuente: http://www.crcom.gov.co - 02 de abril de 2013

TELETRABAJO... una modalidad laboral interesante, para el Siglo XXI

TELETRABAJO... una modalidad laboral interesante, para el Siglo XXI

Teletrabajo y otros poderes de las TIC para la empresa



Las nuevas tecnologías han dotado al hombre de capacidades extraordinarias. Lo que un siglo atrás parecía imposible hoy lo es gracias a los aparatos y las aplicaciones adecuadas, por eso hablamos de los Superpoderes de las TIC, asociándolos a los más representativos héroes que la ciencia ficción ha creado.

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FUENTE: http://www.colombiadigital.net - Lunes, 01 Abril 2013